为保障“金三”上线及“营改增”等各项繁重的税收中心工作在区局圆满顺利推进，近日，区局党组统筹协调，全面细化工作安排，坚决落实“马上就办”，倾心解决实际问题，收到了良好的效果。

　　一、紧盯核心问题，提升问题意识。面对“金三”上线以“营改增”的深入推进，全面提升服务质效，不出现窗口排长队，让纳税人满意是当前繁重税收中心工作的核心问题，鉴于此，区局党组提前预判筹划工作，提出全局上下都要大力提升问题意识，要把问题想在前面，把问题处理在萌芽，要围绕核心关键逐一理顺工作。为此，区局全面调整了工作思路，全面建立了顺畅的沟通交渠道及困题建议反馈机制，要求各主管局领导各负其责、各科室分兵把守，通过走访调查、微信电话顺畅沟通意见建议，合理的意见建议和现实困难必须“马上就办”。

　　二、紧盯关键环节，细化工作落实。全面调配好人员是顺利推进当前繁重税收中心工作的关键环节。区局党组合理分工，在局领导层面按各自分管工作，针对当前任务，提出工作重点，如分管大厅的副局长在“金三”上线时必须全时在大厅“一线”；分管税源管理的局领导全时“坐镇”紧盯“临时办税大厅”；分管后勤的局领导除了做好保障外，要紧盯舆情控制；分管信息和税政的局领导分别做好设备和政策咨询保障，同时特别安排于茜纪检组长下到基层走访，直面“一线”收集问题。为做好“临时办税大厅”的“绿色通道”工作，各科室均选派业务骨干或是科长亲临现场，全面应对企业的“疑难杂症”。区局大厅合理调配窗口人员分兵到前台咨询、各办理窗口，组建新入职大学生成立“预备队”，多举措应对大厅“人流”。区局全面加强宣传报道工作，专题召开会议组织“二线”人员参与到宣传报道工作中，及时反应区局工作。

　　三、紧盯立行立改，倾心解决问题。区局把握核心问题，调配好人员并细化安排，通过在繁忙的工作现场发现问题以及以实地调查走访和微信电话反馈等渠道，紧盯立行立改，解决了一大批问题。在大厅，通过局领导亲自协调，解决了代开发票自助终端的高效运用，解决了自助办税区电脑设备不够用问题，解决了排号机临时故障运行不稳问题，解决了引导台人员积压临时调流人员进“绿色通道”问题，解决了“临时办税大厅”人员设备合理调配问题。通过实地走访和网上反馈，听取了龙王塘所的建议将区局微信群“扩充力量”，当天即组织将大厅窗口业务骨干拉进交流群里，共同解决问题；听取了凌水所提出的因人员激增打印机设备不足需要补充的意见，当天即协调解决了多台设备“援助”。

　　自“金三”上线以来，区局各层面落实“马上就办”，解决问题近30件次，在繁重的税收中心工作面前，落实“马上就办”，倾心解决问题，全面体现了区局党组战斗力和执行力，为区局全面完成各项税收中心工作奠定了基础。