近日，园区国税局微信公众平台收到了一条特别的回复，一位名叫“彩虹”热心观众这样留言道“最近常看你们平台推送的消息，内容很丰富，值得学习的东西很多，贴近实际易懂易学，收获颇丰，衷心祝愿你们平台越办越好。”

　　这是园区在频频扩散纳税服务之声时收到的回响。大连工商注册，营改增战役打响，金三单轨全面上线，怎样在工作量激增的情况下依然便利纳税人办税？怎样在与金三新系统不断磨合的过程中依然做好纳税服务？各种问题呼唤着园区局去想的更多，做的更多，由此园区局开创“四位一体”服务，收到了实实在在的效果。

　　一、指尖服务

　　“科长，这是我们企业的网上申报表的截图，这样申报可以吗？”这是一家企业在管理员与企业的微信群中的提问，很快便得到了解答。园区局积极利用微信进行指尖服务，一方面坚持更新大连高新园区国税局官方微信平台，为纳税人更新政策解读，办税指南，税务漫画等知识，结合实际讲解，解决纳税人的疑惑。另一方面利用税源管理科与企业建立的微信群，实时为企业解答相关问题，同时各企业在群里也能互相解答问题，使问题在第一时间得到解决。

　　二、自助服务

　　大连工商注册，金三上线后园区局借力“互联网+”，全力实行科技办税，将大厅的自助办税机扩充到11台，同时积极调试，将市局所配备的自助代开发票机投入使用，企业只需要带着法人或财务人员的身份证就可以在自助代开机上代开发票，很大程度上分流了办税服务厅的压力，减少了纳税人等待的时间。

　　三、创新服务

　　为了解决金三全面上线与八月征期纳税人流量多的矛盾，园区局将304房间改为“金三绿色通道”，由管理科室与大厅业务人员“携手”办理外管证，企业申报，报验登记等办税手续复杂，较为疑难的纳税问题，“金三绿色通道”成为园区局的“第二办税大厅”，在减轻了大厅的业务压力的同时也提高了为纳税人办税的效率。

　　四、贴心服务

　　“真没想到现在办税又快又顺又舒服”这是西门子刘会计在办完业务时对大厅指导工作的林增军副局长说的一句话，为了缓解金三新系统上线等待时间长可能带来的烦恼，园区局换位思考，从纳税人的角度出发，在办税服务大厅增设办税窗口和服务人员，同时安装led大屏幕同步播放奥运赛事，并提供矿泉水，让纳税人在舒适的环境中有序的办税。用贴心服务化解怨气，降低舆情发生的概率。

　　大连工商注册，园区局在纳税服务中始终坚持以人为本，立足于纳税人，做好全方位的服务。指尖服务，自助服务，创新服务，贴心服务这“四位一体”的服务方式既各自作用又相互融合，确保了纳税人能够在办税的过程中享受到多渠道的便利服务。金三上线至今，整个办税服务厅忙而有序，有条不紊，没发生一起纳税人投诉事件，杜绝了各种舆情的发生，真正让纳税人办税办的顺心，办的舒心。